Müşterilerimiz, çalışanlarımız ve ziyaretçilerimizle ilgili bilgileri gizlilik prensibiyle ve hizmet amacıyla işleriz.
Deren OSGB, kurumsal ilişkilerinde paylaşılan her türlü ticari, kişisel ve operasyonel bilginin korunmasına özen gösterir.
Gizli bilgiler yalnızca ilgili hizmetin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve süreçlerin yürütülmesi amacıyla kullanılır.
Üçüncü taraflarla paylaşım, ancak yasal zorunluluklar veya hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gerekli güvenlik önlemleriyle yapılır.
Gizlilik politikamız; müşterilerimizden, çalışanlarımızdan, adaylardan, tedarikçilerden ve web sitesi ziyaretçilerinden elde edilen bilgilerin korunmasına ilişkin genel yaklaşımımızı açıklar. Bu politika, hem dijital ortamda hem de fiziki dokümanlarda bulunan bilgilerin güvenli şekilde yönetilmesini kapsar.
İletişim formları, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, teklif talepleri, sözleşme süreçleri ve hizmet sunumu sırasında paylaşılmış bilgiler yalnızca ilgili iş amacıyla değerlendirilir. Bilgiler, amacı dışında kullanılmaz ve yetkisi olmayan kişilerle paylaşılmaz.
Müşterilerimize ait ticari bilgiler, çalışma alanı bilgileri, çalışan sayıları, risk değerlendirmesi sonuçları, saha tespitleri, eğitim kayıtları ve benzeri operasyonel veriler gizlilik kapsamında değerlendirilir. Bu bilgiler hizmet kalitesini artırmak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek dışında kullanılmaz.
Gizlilik yükümlülüğü, hizmet ilişkisi sona erdikten sonra da devam eder. Saklanması gereken kayıtlar mevzuat ve iş gereklilikleri kapsamında muhafaza edilir; saklama amacı ortadan kalkan bilgiler güvenli yöntemlerle arşivlenir veya imha edilir.
Web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların paylaştığı bilgiler de aynı gizlilik prensipleriyle korunur. Kullanıcıların site üzerinden ilettiği talepler, yalnızca geri dönüş yapmak, bilgi vermek, teklif hazırlamak veya ilgili hizmet sürecini yürütmek için kullanılır.
Bilgi toplama
İletişim, teklif, sözleşme ve hizmet süreçleri için gerekli bilgiler alınır. Talep edilen bilgi kapsamı, sunulacak hizmetin gerektirdiği ölçüyle sınırlı tutulur ve gereksiz veri toplanmamasına özen gösterilir.
Bilgi kullanımı
Bilgiler yalnızca hizmet sunumu, geri dönüş ve yasal gereklilikler kapsamında kullanılır. Pazarlama, bilgilendirme veya teklif süreçlerinde kullanıcıların makul beklentileri ve ilgili mevzuat dikkate alınır.
Bilgi paylaşımı
Gerekmedikçe üçüncü taraflarla paylaşım yapılmaz; gerektiğinde yasal ve güvenli sınırlar gözetilir. Yetkili kamu kurumları, hizmet sağlayıcılar veya iş ortaklarıyla paylaşım yapılması gereken hallerde amaç ve kapsam sınırlaması uygulanır.
Bilgi saklama
Kayıtlar mevzuata ve iş gerekliliklerine uygun sürelerle muhafaza edilir. Saklama süresi dolan veya işleme amacı ortadan kalkan kayıtların güvenli şekilde imha edilmesi için gerekli tedbirler alınır.
Gizlilik sorumluluğu
Deren OSGB çalışanları, görevleri kapsamında öğrendikleri bilgileri korumakla yükümlüdür. Kurum içi bilgi paylaşımı dahi yalnızca görev gerekliliği olan kişiler arasında yapılır.